2023年售后SA的工作职责_售后SA岗位职责_售后SA职责及工作内容
售后SA工作职责描述范本,售后SA招聘条件要求会做什么,应聘售后SA需要做什么工作
售后SA需要做什么工作
售后SA工作职责
岗位职责：
协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
◆掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
任职要求：1、大专以上学历
2、具有4S店工作经验者优先
3、23-35岁之间