2024年客服信息文员的工作职责_客服信息文员岗位职责_客服信息文员职责及工作内容
客服信息文员工作职责描述范本,客服信息文员招聘条件要求会做什么,应聘客服信息文员需要做什么工作
客服信息文员需要做什么工作
客服信息文员工作职责
岗位职责：
1、接听热线，为用户提供满意的专业服务，提高用户满意度；
2、线上处理用户问题咨询，并转给相关负责人
任职要求：
1、高中以上学历，会操作电脑
2、具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力,应变能力；3、普通话流利，能够熟练使用office办公软件；