2024年客服行政的工作职责_客服行政岗位职责_客服行政职责及工作内容
客服行政工作职责描述范本,客服行政招聘条件要求会做什么,应聘客服行政需要做什么工作
客服行政需要做什么工作
客服行政工作职责
岗位职责：
1.负责公司老客户的售后服务、客户关系维护；
2.完成客户的合同续签等工作，协助客户办理相关手续；
3.受理并解答用户的服务请求，及时记录服务信息；
4.提供公司产品的一线技术支持，根据产品FAQ为用户现场解答，或远程协助用户排查解决问题；
5.保证按期足额完成所辖客户的应收款任务；
6.协助客户办理工信部备案及各相关部门的信息安全工作；宣导公司及国家的政策和规章制度；
7.完成部门经理临时交办的其他任务。
任职要求：
1.1年以上互联网/电信增值、IDC及同类行业工作经验；
2.熟练使用各类办公常用软件；
3.细心，思路清晰，责任心强；
4.具有良好的沟通能力和服务意识；
5.具备良好的团队合作精神；
6.有大客户维护经验或老客户二次销售经验者优先；
7.具备良好的职业素质，专科以上学历。