2023年网上客服的工作职责_网上客服岗位职责_网上客服职责及工作内容
网上客服工作职责描述范本,网上客服招聘条件要求会做什么,应聘网上客服需要做什么工作
网上客服需要做什么工作
网上客服工作职责
岗位职责：
1、运用旺旺等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、易趣等)，熟悉淘宝的各种操作规则流程；2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。
任职要求：
1、一年以上电话营销或呼叫中心从业经验，对网上商城有一定了解、旅游业、酒店销售从业经验者优先考虑；2、熟悉电脑办公软件及网络操作，能独立查找工作所需资料；3、语音清晰，普通话标准，有较强的语言表达能力;4、具备良好的心理素质、能吃苦耐劳，能承受工作压力