2024年接线文员的工作职责_接线文员岗位职责_接线文员职责及工作内容
接线文员工作职责描述范本,接线文员招聘条件要求会做什么,应聘接线文员需要做什么工作
接线文员需要做什么工作
接线文员工作职责
岗位职责：
1.确保及时接听电话，使用规范、标准的电话用语准确转接内外线电话。
2.主动提供留言服务，及时准确地传递客人信息。
3.主动提供电话免打扰服务并按照客人的要求处理。
4.按客人要求提供准时的叫醒服务。
5.接听客人的各种服务要求，跟踪相关部门的执行情况并及时反馈。
任职要求：
1.英语听、说流利；
2.口齿清楚、反应敏捷；
3.有酒店相关工作经验或酒店管理等相关专业应届毕业生；
4、薪酬模式为：月基本工资+季度奖金+年终奖金。