2023年信用卡催收员的工作职责_信用卡催收员岗位职责_信用卡催收员职责及工作内容
信用卡催收员工作职责描述范本,信用卡催收员招聘条件要求会做什么,应聘信用卡催收员需要做什么工作
信用卡催收员需要做什么工作
信用卡催收员工作职责
岗位职责:
1、根据银行指令,对信用卡账户进行司法催收、电话和上门催收,对涉嫌欺诈的账户进行实地调查,搜集账户核销的有关文件;
2、协调和管理当地分行的信用卡催收和反欺诈工作,收集第三方催收渠道的信息,加强与相关律师事务所、司法机关、外包公司的日常沟通与联系;
3、对催收过程中发生的客户异议进行处理。
任职要求:
1、反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作;
2、良好的口头表达和书面表达能力,良好的沟通及协调技能;
3、吃苦耐劳,工作认真,责任心强,能严格遵守各项规章制度;
4、有信用卡或逾期账款催收业务相关经验,银行系统相关工作优先。