2024年客户服务专员的工作职责_客户服务专员岗位职责_客户服务专员职责及工作内容
客户服务专员工作职责描述范本,客户服务专员招聘条件要求会做什么,应聘客户服务专员需要做什么工作
客户服务专员需要做什么工作
客户服务专员工作职责
1.及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题。
2.建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作。
3.及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见。
4.客户满意度调研分析及整改措施的制定实施。
5.客户资料的归档整理及更新。
6.完成部门经理交办的其他工作。