2023年淘宝网络客服的工作职责_淘宝网络客服岗位职责_淘宝网络客服职责及工作内容
淘宝网络客服工作职责描述范本,淘宝网络客服招聘条件要求会做什么,应聘淘宝网络客服需要做什么工作
淘宝网络客服需要做什么工作
淘宝网络客服工作职责
岗位职责：1.负责公司淘宝网络销售客服，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝的各种操作规则流程；
2.解答客户对产品的疑问，接待客户，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
3.必须有责任感，服务意识强，热情外向，服从公司安排，具备团队合作意识。
任职要求：1.熟悉淘宝网购物、支付及相关流程；能够熟练使用淘宝后台；
2.善于交流，有耐心，热情友好，使客户能够充分享受到网上购物的乐趣；
3.熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能够同时与多名客户聊天；
4.吃苦耐劳，谦虚好学，能够给客户推荐合适的产品，具备良好的服务意识