2023年业务员、客服的工作职责_业务员、客服岗位职责_业务员、客服职责及工作内容
业务员、客服工作职责描述范本,业务员、客服招聘条件要求会做什么,应聘业务员、客服需要做什么工作
业务员、客服需要做什么工作
业务员、客服工作职责
任职要求：
1、工程机械类相关专业，大专及以上学历；2、有营销服务、机械类相关工作经验或优秀实习生优先；3、能熟练运用word、excel等办公软件；4、责任心强，有较强的语言沟通能力和团队协作能力；
岗位职责：
1、对代理商进行服务政策的灌输和解答；2、通过电话进行技术指导，处理代理商各种疑难问题；3、代理商故障处理审批和重大故障的处理和跟踪；4、在CRM系统里对自己所管的片区进行故障判断处理，急件发运和服务费用（共时+公里）的前期审核、服务信息回访确认；5、配合本部门索赔专员的日常索赔工作，配合本部门培训专员的日常培训工作；6、完成领导分配的与岗位相关及其他需要完成的工作。