2024年风险外呼专员的工作职责_风险外呼专员岗位职责_风险外呼专员职责及工作内容
风险外呼专员工作职责描述范本,风险外呼专员招聘条件要求会做什么,应聘风险外呼专员需要做什么工作
风险外呼专员需要做什么工作
风险外呼专员工作职责
岗位职责:
1、负责逾期账户管理,及时掌握各类客户的欠款情况;
2、通过电话、信函或上门等催收手段进行信贷催收;
3、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料更新;
4、协助部门同事和领导进行逾期数据分析;
5、完成部门下达的催收回款指标,使应收账款控制在定额范围内;
6、合规通知信用卡逾期客户还款,详细、准确记录客户接触过程和信息;
7、通过电话提醒信用卡逾期客户按期还款;针对情况不同的逾期客户,灵活运用不同的催收谈判策略以及制定相应的还款方案;
8、登记、更新客户最新资料。
任职要求:
1、掌握基本的办公自动化系统;
2、一年以上信用卡、信贷行业催收经验优先,电话销售、保险兼可考虑;
3、具备较强的沟通能力和语言表达能力,协调能力较强;
4、性格开朗、积极向上、思维敏捷、具有良好的职业修养和道德;
5、具备一定的抗压力,有团队合作精神。