2024年金融业客服的工作职责_金融业客服岗位职责_金融业客服职责及工作内容
金融业客服工作职责描述范本,金融业客服招聘条件要求会做什么,应聘金融业客服需要做什么工作
金融业客服需要做什么工作
金融业客服工作职责
岗位职责：
1、负责公司400电话的咨询沟通；
2、熟悉公司的业务产品，了解客户的需求，对客户的提问及时进行解答；
3、做好记录，并及时报给各部门负责人；
接听公司400热线，为用户提供各类业务咨询服务，并做好记录；
4、负责公司客户资源的开发与积累；
5、完成上级领导安排的相关事项。
任职要求：
1、男女不限，年龄女生18-35岁，男生18-30岁，中专及以上学历(接收应届毕业生），能力优秀者不受学历限制；
2、普通话标准，有一定得沟通和说服能力，有良好的服务意识；
3、要求执行力强，乐于拼搏，有耐心，有良好的团队协作精神、工作热情和奉献精神；
4、从事过金融业电话客服类，销售类行业的优先，对专业知识能够热情的学习。