2023年录音监听的工作职责_录音监听岗位职责_录音监听职责及工作内容
录音监听工作职责描述范本,录音监听招聘条件要求会做什么,应聘录音监听需要做什么工作
录音监听需要做什么工作
录音监听工作职责
岗位职责：
1、对监听或抽检的电话录音进行分析、评分，进行服务质量的监督和考核；2、定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题进行纠正及辅导；3、优秀录音的收集，知识库建立，销售技能、话术及技巧的培训；4、质检评分数据汇总，制作质检报表，提供服务质量总体情况分析、改善意见。
任职要求：
1、大专及以上学历，学信网可查；2、有过呼叫中心电销或客服、质检工作经验者优先；3、excel软件操作熟练；4、工作耐心、仔细。5、年龄20-30岁之间。