2024年顾问客服的工作职责_顾问客服岗位职责_顾问客服职责及工作内容
顾问客服工作职责描述范本,顾问客服招聘条件要求会做什么,应聘顾问客服需要做什么工作
顾问客服需要做什么工作
顾问客服工作职责
岗位职责：
1.与客户进行电话沟通，提供专业的课程介绍，邀约客户到线上或实体店进行试听；
2.针对客户不同的需求以及现状，深度挖掘，匹配产品，并运用专业知识，提供课程服务咨询，根据客户要求制定学习计划，完成月度和年度销售指标；
3.与客户紧密沟通，开发、建立并维护客户关系；
4.与客户探讨课程计划，设置合理的短期目标，为客户提供有力的学术评估；
5.以团队利益为重，配合中心团队工作，实现个人与团队价值的共同提升；
6、完成上级交代的其他工作安排；
7、保持专业精神和职业操守，提升中公青少儿英语品牌价值。
任职要求：
1.热爱孩子，并关注他们的成长；
2.热爱教育行业；
3.有销售或教育相关经验；
4.有出色的自我学习能力有开放的心态；
5.具备优秀的沟通能力、有团队合作精神、有良好的销售意识及销售技巧；
6.具备抗压能力，结果导向；
7.英语听说读写流利；
8.熟练使用微软办公软件。