2023年热线接待的工作职责_热线接待岗位职责_热线接待职责及工作内容
热线接待工作职责描述范本,热线接待招聘条件要求会做什么,应聘热线接待需要做什么工作
热线接待需要做什么工作
热线接待工作职责
岗位职责：
1、负责接听客户热线400电话，商桥接待；准确、专业地为客户提供咨询解答；
2、收集有效客户、市场信息转化给销售人员，整理用户建议和问题，并及时反馈；
3、电话数据记录、有效转化率统计等；
4、完成领导安排的其他工作内容。
任职要求：
1、女性，大专以上学历，应届毕业生也可；
2、性格温和，发音、吐字清楚，声音甜美；
3、具备出色的沟通、协调能力，反应敏捷，熟悉客服礼仪，具有客户服务意识；
4、熟练操作电脑及office办公软件；
5、有呼叫中心工作经验者优先；