2024年客服跟单文员的工作职责_客服跟单文员岗位职责_客服跟单文员职责及工作内容
客服跟单文员工作职责描述范本,客服跟单文员招聘条件要求会做什么,应聘客服跟单文员需要做什么工作
客服跟单文员需要做什么工作
客服跟单文员工作职责
岗位职责：
1、负责对客户的货物查询，提高服务质量、满足客户需求；2、负责回单、报表的跟踪整理，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态；3、根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息；4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉。
任职要求：
1、大专以上学历，优秀者可放低至高中，物流相关专业优先；2、普通话标准，有一定的服务意识；3、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。