2024年酒店前台接待的工作职责_酒店前台接待岗位职责_酒店前台接待职责及工作内容

酒店前台接待工作职责描述范本,酒店前台接待招聘条件要求会做什么,应聘酒店前台接待需要做什么工作

酒店前台接待需要做什么工作

酒店前台接待工作职责

岗位职责:

1、销售客房;2、为住店客人办理入住手续并安排房间3、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;6、协调对客服务;7、岗前认真阅读交班本,了解并落实上一班移交的事项,确认交接班的营业额并交接清楚。8、办理客人入住登记和退房手续,确保资料的录入准确、及时。9、负责访客的接待引见。10、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理。11、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存12、负责文件的打印、复印。13、负责酒店大厅公共区域、办公设备的清洁保养和整洁,培养大厅的盆景植物14、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见15、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见,并呈报店长。16、完成领导交办的其他或临时工作

任职要求:热爱工作,喜欢本岗位!

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