2024年客服（广州）的工作职责_客服（广州）岗位职责_客服（广州）职责及工作内容
客服（广州）工作职责描述范本,客服（广州）招聘条件要求会做什么,应聘客服（广州）需要做什么工作
客服（广州）需要做什么工作
客服（广州）工作职责
岗位职责：1、回答客户售前售后的相关问题；2、协助上新的同事更新新款。3、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职要求：1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强。2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3、服从安排。4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
上班时间：
周一至周六上班（9.00至8.00）周末单休，法定节假日正常休息、放假。