2024年法语客服的工作职责_法语客服岗位职责_法语客服职责及工作内容
法语客服工作职责描述范本,法语客服招聘条件要求会做什么,应聘法语客服需要做什么工作
法语客服需要做什么工作
法语客服工作职责
岗位职责：
1、负责市场调查分析，拟定产品上架，维护优化产品LISTING,确保账户安全
2、为客户提供专业的咨询，顺利引导客户购买产品，解决客户发来的纠纷
3、处理客户邮件及纠纷，提供售前售中售后服务，提高REVIEW的质量和数量
4、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，能对客户的退款或者退货做妥善处理
任职要求：
1、本科以上学历；
2、法语专业四级以上；
3、有跨境第三方平台（亚马逊）客服经验的优先。