2023年银行文员客服的工作职责_银行文员客服岗位职责_银行文员客服职责及工作内容
银行文员客服工作职责描述范本,银行文员客服招聘条件要求会做什么,应聘银行文员客服需要做什么工作
银行文员客服需要做什么工作
银行文员客服工作职责
岗位职责：
根据广发信用卡客户来电需求，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度。
任职要求：
1.大专或以上学历，需持有毕业证书；
2.普通话话标准，熟练办公软件；
3.具有良好的沟通技巧，客户为先的服务态度。
上班时间：
轮休轮班制，月休8天；7:00-01:30时段实行轮班，晚班补贴及车费实报实销；每两个月轮一次通宵班23:00-07:30。
国企待遇：
1.固定薪资3000+餐补400+车补+晚班补贴+绩效奖金，均薪3800-4500；
2.入职即享：社会保险（五险）+住房公积金（公司8%、个人可选择8%或12%）；
3.岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。
上班地点：
广州海珠区昌岗东路288号电信大厦（8号线晓港站D出口）