2023年微店客服的工作职责_微店客服岗位职责_微店客服职责及工作内容
微店客服工作职责描述范本,微店客服招聘条件要求会做什么,应聘微店客服需要做什么工作
微店客服需要做什么工作
微店客服工作职责
岗位职责：
1、在有赞平台聊天工具，耐心细致的解答客户疑问并引导客户购买；
2、能够独立处理客户售前、售中、售后等各环节工作，并协助客户查询订单；
3、及时解决交易客户投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的比客户沟通，维护店铺好评率。
4、会基本运用办公软件，打字速度快，耐心，细致，愿勤奋工作；
任职要求：
1、熟悉微店平台业务流程，
2、心理素质良好、性格活泼开朗，较强的沟通协调能力，亲和力强，遇事能有效分析并沉稳解决。