2024年海运操作客服的工作职责_海运操作客服岗位职责_海运操作客服职责及工作内容
海运操作客服工作职责描述范本,海运操作客服招聘条件要求会做什么,应聘海运操作客服需要做什么工作
海运操作客服需要做什么工作
海运操作客服工作职责
岗位职责：
1、与客户、船/航空公司及海外代理保持顺畅的沟通；
2、处理货物在运输途中出现的各种问题，保证货物安全、高效地运抵目的地；
3、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉；
4、根据货物的收支状况制作对帐单；
5、完成上级分配的其他任务。
任职要求：
1、大专或以上学历，有良好的英文书面表达能力；
2、一年或以上货代操作经验（空运或海运或跨境陆运进出口操作经验），了解报关流程者或有进口操作经验者优先考虑；
3、责任心强，有良好的沟通能力和团队协作精神。