2023年泰语客服的工作职责_泰语客服岗位职责_泰语客服职责及工作内容
泰语客服工作职责描述范本,泰语客服招聘条件要求会做什么,应聘泰语客服需要做什么工作
泰语客服需要做什么工作
泰语客服工作职责
岗位职责：
1、了解公司产品信息，向客户推广公司的产品服务；
2、受理及处理客户网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、通过聊天工具向客户讲解、推广产品；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
7、客户交易过程中出现的问题给予及时有效的解决；
8、工作过程中，收集客户问题，进行及时的反馈。
任职要求：
1、泰语专业毕业，有无经验均可，接纳应届生，有泰语客服工作经验优先；
2、性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、普通话标准，沟通表达能力佳；
3、打字速度较快(50字/分钟)，可以通过培养、培训提高，沟通表达能力佳；
4、思维灵活，积极处理用户的问题；
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。；
6、工作细心，有耐心；
7、善于沟通，有高度的责任心、抗压能力和学习能力，具备较强的执行能力、团队协作精神。