2023年票务操作的工作职责_票务操作岗位职责_票务操作职责及工作内容
票务操作工作职责描述范本,票务操作招聘条件要求会做什么,应聘票务操作需要做什么工作
票务操作需要做什么工作
票务操作工作职责
岗位职责：
1负责售前/售后咨询及操作工作，包括票务查询，退改签等。
2及时处理由前端销售转接过来需要解决的问题，并及时与客户沟通处理。
3查看订单信息与顾客留言反馈，接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务。
4负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。
5做好售后咨询、反馈记录；并定期做客户回访，整理回访报表。
任职要求：
1较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。
2做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
3对票务销售规则及问题处理熟练掌握。
4有电话沟通经验者优先考虑。