2023年前台SA的工作职责_前台SA岗位职责_前台SA职责及工作内容
前台SA工作职责描述范本,前台SA招聘条件要求会做什么,应聘前台SA需要做什么工作
前台SA需要做什么工作
前台SA工作职责
岗位职责：
1、协助部门经理进行售后服务业务战略及发展规划，并监督部门日常运营；
2、协助售后服务经理，全面管理维修接待的日常工作，优化工作流程，提高部门效率。
3、提高顾客满意度工作，培训和指导下属处理好有关顾客的投保索赔，质量返修等有关问题。
4、设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标并实施客户满意度改善措施，开发客户关怀计划；
5、对当前市场份额、客户车辆保有量等进行分析，评估主要竞争对手的市场活动，
6、团队管理、团队激励及培养，对团队人员流失率负责；
任职要求：
1、汽车相关专业大专以上学历。
2、有高端汽车品牌同等职务2年以上工作经验。
3、具备出色的服务营销意识及客户关系管理能力；
4、具备车辆维修技术知识及车间流程知识；
5、工作态度积极、认真、负责。