2024年客服预约专员的工作职责_客服预约专员岗位职责_客服预约专员职责及工作内容
客服预约专员工作职责描述范本,客服预约专员招聘条件要求会做什么,应聘客服预约专员需要做什么工作
客服预约专员需要做什么工作
客服预约专员工作职责
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、收集、整理和分析客户信息，并按公司要求分别归类，存档2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况3、及时有效地将各类客户信息以公司要求形式报告给相关部门4、对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；5、客户管理和客户活动的管理；6、协调与市场、销售等其他部门的工作。
任职要求：
(1)普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。(2)工作态度良好，及时为客户服务。(3)有良好的服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。(4)电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。(5)应届毕业生有限考虑