2023年制度流程管理的工作职责_制度流程管理岗位职责_制度流程管理职责及工作内容
制度流程管理工作职责描述范本,制度流程管理招聘条件要求会做什么,应聘制度流程管理需要做什么工作
制度流程管理需要做什么工作
制度流程管理工作职责
岗位职责：
1、草拟客服流程、制度、管理办法、紧急事件处理流程等。
2、执行各项客服流程。制度的执行，并根据实际情况主动提出改善方案，提升服务质量。
3、跟进消费者咨询、投诉、回访、调查等事务。
4、建立和健全部门和租户的档案资料。
5、执行会员系统管理及相关活动。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、1年以上相关岗位工作经验，有大型购物中心工作经验者优先。
3、熟练操作OFFICE办公软件。
4、了解行业发展趋势及市场信息，主动执行力、沟通力、协调能力强。