2024年迪士尼客服的工作职责_迪士尼客服岗位职责_迪士尼客服职责及工作内容
迪士尼客服工作职责描述范本,迪士尼客服招聘条件要求会做什么,应聘迪士尼客服需要做什么工作
迪士尼客服需要做什么工作
迪士尼客服工作职责
岗位职责：
1、负责天猫平台的网络导游、售前导购工作；
2、通过旺旺、电话等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问、为顾客推荐店铺产品、制定游玩路线、促成订单成交；
3、处理日常顾客订单的售前咨询及售后跟踪服务；
4、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、打字速度快（50-60字/分钟以上，面试时会测试打字速度）；
3、熟悉天猫淘宝规则，网络购物流程，有过淘宝客服、网络客服、销售类工作经验者优先；或有旅行社工作经验优先；
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流；
5、有较强的通能力，认真耐心解决顾客提出的问题。