2023年资深淘宝客服的工作职责_资深淘宝客服岗位职责_资深淘宝客服职责及工作内容
资深淘宝客服工作职责描述范本,资深淘宝客服招聘条件要求会做什么,应聘资深淘宝客服需要做什么工作
资深淘宝客服需要做什么工作
资深淘宝客服工作职责
岗位职责：
1、售前支持：顾客购买前的在线导购咨询服务，促进销售达成；
2、售中跟踪：接受客户订单，负责审单，通知物流部发货，跟进物流状态；
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4、协助进行网店商品信息的录入和检查
任职要求：
1、3年以上网购电商客服经验；
2、熟悉电脑和互联网应用，打字速度较快；
3、大专以上学历，专业不限；
4、吃苦耐劳，爱学习，有责任感和团队精神