2024年客户运营的工作职责_客户运营岗位职责_客户运营职责及工作内容

客户运营工作职责描述范本,客户运营招聘条件要求会做什么,应聘客户运营需要做什么工作

客户运营需要做什么工作

客户运营工作职责

岗位职责:

1、对客户委托详细记录,与调度、协助主管做好衔接工作;

2、日常业务受理、跟单查询、信息反馈、记录及统计业务报表等工作;

3、客户及运营商关系维护,定期对客户档案进行分析、整理与跟进,价钱业务受理和客户信息管理,提高客户服务管理;

4、处理临时突发的投诉等事物,协调客户服务过程,提高客户服务质量。

任职要求:

1、28岁以下,大专以上学历。

2、具有较强的协调和,有应变能力,能独立客户服务和客户投诉业务

3、普通话标准、口齿清楚,具有良好的表达能力和沟通能力。

4、良好的服务意识和团队合作精神,有耐心和责任心,工作积极主动。

5、能熟练操作办公软件,完成上级交办的其他工作。

6、通讯专业应届生优先考虑。

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