2023年物流客服主管的工作职责_物流客服主管岗位职责_物流客服主管职责及工作内容
物流客服主管工作职责描述范本,物流客服主管招聘条件要求会做什么,应聘物流客服主管需要做什么工作
物流客服主管需要做什么工作
物流客服主管工作职责
岗位职责：
1、协助部门经理做好部门日常行政事务类工作，确保各项业务流程顺利开展
2、运作支持，协助业务部门各项工作，保障各项业务流程顺利进行；3、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；4、客户服务流程的管理及改进（订单、退货、回单、理赔、库存账务）；
5、部门员工绩效制作、审核、提交；6、协助部门经理开展团队建设工作：
任职要求：
1、大专以上学历，工商行政管理、物流管理相关专业；2、5年以上的客户服务经验，至少2年以上物流行业同岗位经验；3、责任心强，客户服务意识强，至少10人以上团队管理工作经验；4、有第三方物流或电商，商超物流工作经验者优先考虑；