2024年礼宾主管的工作职责_礼宾主管岗位职责_礼宾主管职责及工作内容
礼宾主管工作职责描述范本,礼宾主管招聘条件要求会做什么,应聘礼宾主管需要做什么工作
礼宾主管需要做什么工作
礼宾主管工作职责
岗位职责：
1、根据前厅经理指示，主持日常礼宾部工作，及时传达酒店最新信息，督促员工创造良好的工作氛围，为客人提供高效优质的服务；
2、检查督导本部门员工的考勤、仪容仪表、组织纪律、礼貌礼仪及工作质量、工作效率；
3、负责编制礼宾部员工工作表及班次，合理安排下属的工作：
4、收集整理客人对礼宾服务的意见和建议，制定相关政策和措施，改善礼宾服务；解答客人的问题,处理客人的投诉；
任职要求：
1、教育水平：大专及以上学历，两年以上星级酒店工作经验；
2、身体健康，形象气质佳，具有良好的语言表达能力，普通话流利，英语听说良好；
3、熟悉礼宾部岗位运作流程，酒店产品知识：
4、知识面丰富，思想开阔，包容心强，吃苦耐劳，有良好的人际沟通能力和管理能力。