2023年维修服务顾问的工作职责_维修服务顾问岗位职责_维修服务顾问职责及工作内容
维修服务顾问工作职责描述范本,维修服务顾问招聘条件要求会做什么,应聘维修服务顾问需要做什么工作
维修服务顾问需要做什么工作
维修服务顾问工作职责
岗位职责：
1、负责客户的日常维修接待；
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主任；
3、负责交车工作，并向用户解释维修内容；
4、负责按期对客户进行预约服务；
5、负责客户档案的建立、完善、及保持；
6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
7、负责跟踪客户，并按时提示客户车辆进厂保养；
任职要求：
1、专科以上或同等学历，3年以上相关工作经验（豪华车品牌工作经验优先录用）2、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力，具有良好的协调、组织、沟通、应变能力3、工作责任心强，能承受较强的工作压力具备良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的知识了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识具备一定的英语听说读写能力，电脑操作熟练4、有驾照，驾驶熟练。