2024年机票预定客服的工作职责_机票预定客服岗位职责_机票预定客服职责及工作内容
机票预定客服工作职责描述范本,机票预定客服招聘条件要求会做什么,应聘机票预定客服需要做什么工作
机票预定客服需要做什么工作
机票预定客服工作职责
岗位职责：
1、处理收货、退换货、退款、产品损坏等问题；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、处理由售前客服转接的相关售后问题
任职要求：
1、有网店客服工作经验；
2、熟悉淘宝的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
3、每分钟打字40个字以上，熟练操作办公软件，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心