2023年票务专员的工作职责_票务专员岗位职责_票务专员职责及工作内容
票务专员工作职责描述范本,票务专员招聘条件要求会做什么,应聘票务专员需要做什么工作
票务专员需要做什么工作
票务专员工作职责
岗位职责：
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;
3、比较航空产品的价格和产品的咨询;
4、负责国内、国际团队的机位申请;
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;
6、及时了解航空市场全方面的信息;
7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等;
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;
9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;
11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
任职要求：
1、应聘者须品貌端正
2、一年以上票务相关工作经验
3、良好的沟通技能及团队合作精神，诚实守信
4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神
5、大专以上学历、良好的计算机能力