2024年呼入话务员的工作职责_呼入话务员岗位职责_呼入话务员职责及工作内容
呼入话务员工作职责描述范本,呼入话务员招聘条件要求会做什么,应聘呼入话务员需要做什么工作
呼入话务员需要做什么工作
呼入话务员工作职责
岗位职责：
1、接听河北10086客服电话
2、受理客户的业务咨询、业务查询等；
3、投诉处理
任职要求：
1、有通信客服工作者经验者优先
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力，能独立处理问题，善于倾听、理解、有一定的服务意识
4、有责任心、良好的团队精神，能较快的适应工作环境，乐于帮助他人
5、熟悉基本的电脑操作
晋升路线：
客服-组长-值班经理-质检/投诉-客服主管
相关要求：
性别不限、年满18周岁，中专及以上学历