2024年会员活动的工作职责_会员活动岗位职责_会员活动职责及工作内容
会员活动工作职责描述范本,会员活动招聘条件要求会做什么,应聘会员活动需要做什么工作
会员活动需要做什么工作
会员活动工作职责
岗位职责：
1、登录企业QQ收集用户在游戏的问题和建议反馈；
2、在游戏内做新手引导的服务和带服的工作；
3、制定企业QQVIP用户的会员服务和节日活动，推广活动和介绍活动让用户参与其中；
4、参与运营活动的创意活动方案和点子；
5、参与游戏功能的测试工作；
6、每日记录日报记录今日未处理问题；
7、记录用户信息，建档同时保持友好的互动关系；
8、通过QQ群，微信，企业QQ系统等方式与顾客沟通并解答顾客咨询，在线客服；
9、妥善处理用户问题，活动问题，一些充值问题的回访等信息；
10、跟进产品，解决用户遇到的问题，BUG，并进行记录、反馈和处理；
11、熟悉产品知识，及时关注、反馈产品状态及咨询中遇到的各种问题。
任职要求：
1、热爱客服工作，对手游有了解；
2、能够接受夜班（有夜班补助）