2024年客服助理专员的工作职责_客服助理专员岗位职责_客服助理专员职责及工作内容
客服助理专员工作职责描述范本,客服助理专员招聘条件要求会做什么,应聘客服助理专员需要做什么工作
客服助理专员需要做什么工作
客服助理专员工作职责
岗位职责：
1、根据公司要求确认客户资料完整性与真实性；
2、对申请消费分期的客户进行初筛，并负责解答、跟进及反馈；
3、负责消费分期客户的签约事项，解答签约过程中合同的相关注意条款、及解答相关问题；
4、客户资料整理与归档；
5、协助综合管理岗执行日常人事行政管理工作。
6、与其他部门同事合作，加强信用管理，降低贷款风险。
7、领导交办的其他事务。
任职要求：
1、有从事过互联网金融行业客服岗者优先；
2、可熟练操作办公软件，工作认真细致、责任心强；
3、普通话标准，良好的沟通表达能力；
4、服务意识好，能够承受一定的工作压力。
5、有基本的金融知识和银行业务知识。