2024年客房文员的工作职责_客房文员岗位职责_客房文员职责及工作内容
客房文员工作职责描述范本,客房文员招聘条件要求会做什么,应聘客房文员需要做什么工作
客房文员需要做什么工作
客房文员工作职责
岗位职责：在客房部经理领导下,按照客房中心文员的安排,随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务;满足客人的要求,在记录本上记录客人的电话要求,并通知相关部门及时跟进客人要求;协助客房部经理处理所有秘书和部门行政工作
任职要求：
1、年龄要求23-35周岁，中专毕业或同等文化程度。
2、具有2年以上客房工作经验者优先。
3、知识要求：具有电脑操作知识。
能力要求：熟悉酒店服务项目，具有服务意识，有一定的沟通能力和解决问题的技巧。
品德要求：工作认真负责，具有良好的道德品质。
身体要求：身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。