2023年商场服务台的工作职责_商场服务台岗位职责_商场服务台职责及工作内容
商场服务台工作职责描述范本,商场服务台招聘条件要求会做什么,应聘商场服务台需要做什么工作
商场服务台需要做什么工作
商场服务台工作职责
岗位职责：
1、接待顾客咨询，妥善解决咨询与投诉事宜，尽量满足顾客与商家需要；
2、负责商家日常作业手续的办理；
3、负责商场广播台工作的执行；
4、负责所在工作环境的财物安全；
5、完成上级主管交办的各项工作；
6、完成上级领导交办的各类任务。
任职要求：
1、性别不限，年龄18-35；大专以上学历，1年以上商场客服相关工作经验；
2、热爱客户服务工作，能够和顾客达成有效沟通；
3、形象气质佳，具有亲和力，语言有感染力、有条理，谈话思路清晰，应变能力强；
4、普通话标准，注重礼貌用语，保持良好的语气、语速，态度和蔼、有耐心，能够展现公司良好形象；
5、熟练使用电脑及办公软件。
6、熟悉卖场播音流程，声音甜美，普通话标准，具有一定的应变能力。
7、负责广播室设备设施的基础性维护工作，发现异常及时上报维修。
员工福利：
1、五险一金2、年底13薪3、工作餐（补）4、节日慰问金5、带薪年假6、带薪培训7、员工活动8、班车、地铁摆渡车（摆渡车春节后适时开通）