2024年客服前台文员的工作职责_客服前台文员岗位职责_客服前台文员职责及工作内容
客服前台文员工作职责描述范本,客服前台文员招聘条件要求会做什么,应聘客服前台文员需要做什么工作
客服前台文员需要做什么工作
客服前台文员工作职责
岗位职责：
1、服从上级领导安排，认真做好日常事务的处理和执行；
2、主动热情服务，负责受理业主投诉和资料建档、更新、保管工作；
3、熟悉物业服务各项流程的办理，做好各部门工作的协调和信息上传下达；
4、按时编写年度社区文化活动计划，做好社区文化活动的策划、宣传、组织、实施工作；
5、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、中专以上学历，身体健康，年龄18-30岁；
2、1年以上物业前台客户接待工作经验；
3、有一定的社区文化推广经验，爱好文艺，语言表达能力较强，汉粤语流利；
4、熟悉业主挡案管理、业主入伙手续办理、业主投诉处理等相关程序，能熟练运用Word、Excel等电脑办公软件。