2024年10010客服代表的工作职责_10010客服代表岗位职责_10010客服代表职责及工作内容
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10010客服代表需要做什么工作
10010客服代表工作职责
岗位职责：满意为先、服务第一。通过接听客户来电，为客户提供最专业和全面的咨询、查询与办理服务，处理投诉，做到耐心解答，诚恳沟通，快速解决。
任职要求：
1、男女不限，年龄20—35岁，全日制大专及以上学历（能力优秀者可适当放宽学历限制）；2、普通话标准、音质甜美，具有较强的语言表达能力，沟通和应变能力；3、具备良好的思想道德素质，强烈的责任心和服务意识，具有亲和力；
4、具备良好的心理素质，可承受一定的工作压力，能适应多种服务职能的岗位；5、熟悉WINDOWS、MSoffice等常用电脑办公软件的使用；6、可获得内部或外部各种专业培训或职业技能技巧培训。
7、晋升渠道：基层客服-值班长-后台管理-主管-客服中心主任8、有相关工作经验者优先。