2024年空运操作客服的工作职责_空运操作客服岗位职责_空运操作客服职责及工作内容
空运操作客服工作职责描述范本,空运操作客服招聘条件要求会做什么,应聘空运操作客服需要做什么工作
空运操作客服需要做什么工作
空运操作客服工作职责
岗位职责：
1、安排空运出口货物的订舱、报关、出运等一系列工作，单证初审，报关联络，费用结算；
2、服务过程中随时与客户保持良好沟通，及时回复客户的电子邮件与业务询问；
3、遇到特殊事件及时通知客户，并及时予以应对、进行跟踪确认；
4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入，完成相关费用结算及开票工作；
5、定期查复应收款，协助应收账款催讨。
任职要求：
1、大专以上学历，有一定的英语基础；
2、熟悉货代操作流程，熟悉货运代理业务以及国际货运、空运地理相关专业知识，有扎实的报关知识尤佳；
3、1-2年以上货代操作经验；
4、有一定的客户维护能力和开发能力，有独立思考及处理事务的能力；
5、有团队精神，善于沟通，勤奋上进，能承受压力。