2023年运管经理的工作职责_运管经理岗位职责_运管经理职责及工作内容
运管经理工作职责描述范本,运管经理招聘条件要求会做什么,应聘运管经理需要做什么工作
运管经理需要做什么工作
运管经理工作职责
岗位职责：
1、负责区域内物业项目的服务品质督导，客户满意度评价及监督；
2、针对不同业态、岗位制订标准作业规程、服务标准及作业文件并监督实施。
3、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程；
4、负责组织项目的创优管理工作；
5、负责处理项目内范围内关于质量方面的突发事件，处理项目内外部客户的投诉。
6、负责组织对顾客的投诉、建议等的统计分析，识别改进机会并及采取纠正、预防措施。
任职要求：
1、专科以上学历，相关专业毕业为佳；
2、5年以上相关工作经验，3年以上管理经验；
3、熟悉企业管理相关知识和本行业相关的服务规范，技术标准及有关的法律、法规；
4、熟练使用办公软件，有较强的公文写作技能；