2023年维修顾问的工作职责_维修顾问岗位职责_维修顾问职责及工作内容
维修顾问工作职责描述范本,维修顾问招聘条件要求会做什么,应聘维修顾问需要做什么工作
维修顾问需要做什么工作
维修顾问工作职责
岗位职责：
1.热情接待前来维修的客户,接听客户来电,如需救急，准确记录客户信息及地址及时安排救急专员前往（保外提前告知各项费用）
2.准确记录客户反映车辆问题或保养内容，并初步判断故障,根据故障原因或保养内容初步预计费用、维修时长与客户达成协议
3.完工后仔细查看系统费用是否符实，如有问题及时与配件部核对
4.填写客户满意度调查表
5.核实当天结算车辆及金额，编制营业日报表反馈至相关负责人
6.1-3天内对到场维修客户进行回访，编制客户满意度回访表，月底反馈至厂家
7.月底整理当月派工单，月底与维修工核对当月工作情况；整理当月结算单，挂账单月底与各单位清账；
任职要求：
汽车销售行业相关经验或销售内勤相关经验优先