2024年高级技术支持的工作职责_高级技术支持岗位职责_高级技术支持职责及工作内容
高级技术支持工作职责描述范本,高级技术支持招聘条件要求会做什么,应聘高级技术支持需要做什么工作
高级技术支持需要做什么工作
高级技术支持工作职责
岗位职责：
1、为客户提供远程和现场的售后保障服务（日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等）；
2、安排项目成员的工作计划和工作进度，并进行有效的监督和保证，引导项目成员提高各项技能；
3、服务小项目的工程实施和验收；
4、及时维护客户关系、产品使用信息，提高产品相关的技术、业务咨询和培训，建立良好的客户关系。
任职要求：
1、教育背景：计算机及软件工程相关专业，大专及以上学历；
2、工作技能：3年以上软件产品实施或技术支持工作经验，有项目管理经验者尤佳；
3、专业技能：
熟练掌握Oracle数据库，熟悉J2EE架构，熟悉LINUX操作系统；
4、能力素质：
（1）优秀的沟通表达能力和客户服务意识；
（2）优秀的市场意识、售前能力，较强的用户需求判断、引导和控制能力；
（3）优秀的项目管控能力和沟通协调能力，善于激励团队，能承受较大的工作压力，适应必要的工作出差或外派；
（4）认同新意发展目标和核心理念，热爱所从事的事业以及本职工作。
5、加分项：
有金融、会计等知识或软件开发经验。