2023年物业公司客服的工作职责_物业公司客服岗位职责_物业公司客服职责及工作内容
物业公司客服工作职责描述范本,物业公司客服招聘条件要求会做什么,应聘物业公司客服需要做什么工作
物业公司客服需要做什么工作
物业公司客服工作职责
岗位职责:
1、负责小区业主沟通工作,做好业主档案的管理、更新工作;
2、收集小区承租人员相关资料,确保资料信息完整、更新及时;
3、协助财务催缴责任区内的各类应收款项;
4、负责小区巡查工作:对小区(环境卫生、公共安全、实施设备等)进行巡查,对巡查发现的问题通知相关部门进行整改;
5、接受业主提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理;
6、负责日常维修工程的跟进完成,受理业主在保修期内的房屋维保修事项,及时联系施工单位处理;
7、协助处理各类突发事件。
任职要求:
1、45岁以下,形象气质佳;
2、丰富的专业知识、协调能力;
3、有相关物业管家经验者优先考虑。