2023年物业公司客服的工作职责_物业公司客服岗位职责_物业公司客服职责及工作内容
物业公司客服工作职责描述范本,物业公司客服招聘条件要求会做什么,应聘物业公司客服需要做什么工作
物业公司客服需要做什么工作
物业公司客服工作职责
岗位职责：
1、负责小区业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作；
2、收集小区承租人员相关资料，确保资料信息完整、更新及时；
3、协助财务催缴责任区内的各类应收款项；
4、负责小区巡查工作：对小区（环境卫生、公共安全、实施设备等）进行巡查，对巡查发现的问题通知相关部门进行整改；
5、接受业主提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理；
6、负责日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系施工单位处理；
7、协助处理各类突发事件。
任职要求：
1、45岁以下，形象气质佳；
2、丰富的专业知识、协调能力；
3、有相关物业管家经验者优先考虑。