2024年客户支持的工作职责_客户支持岗位职责_客户支持职责及工作内容
客户支持工作职责描述范本,客户支持招聘条件要求会做什么,应聘客户支持需要做什么工作
客户支持需要做什么工作
客户支持工作职责
岗位职责：
1、负责接听或主动拨打客户电话和解答客户疑问。
2、客户跟踪信息交接，客户关系维护。
3、负责进行客户群体回访、信息校对等工作。
4、及时高效的处理订单，并确保信息的准确反馈。
5、及时跟进机会客户，与相关工作人员配合完成客户订单。
任职要求：
1、沟通表达能力强，口齿流利，表达清晰，普通话标准。
2、能够与客户进行良好的沟通，为客户简单清楚的解答问题
3、有耐心，认真负责，品行端正，有责任感。
4、熟悉客服的工作流程，熟练使用各种办公自动化设备。