2023年B2C网站客服的工作职责_B2C网站客服岗位职责_B2C网站客服职责及工作内容
B2C网站客服工作职责描述范本,B2C网站客服招聘条件要求会做什么,应聘B2C网站客服需要做什么工作
B2C网站客服需要做什么工作
B2C网站客服工作职责
岗位职责：
1、负责商品的编辑描述、分类、上架、销售；拟定合理的产品上架计划，将产品发布到amazonus站点；通过市场调查与分析，协助制定合理有竞争力的销售价格，已获得最大利润；
2、维护和优化listing页面，跟踪产品销售状况；对产品购物车及热卖单进行维护。
3、收集分析市场状况及竞争对手状况，进行分析汇总，并汇报给上级。
4、销售报表与新品数据分析的整理，对新品的销售进行跟踪，分析，汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议。
5、配合客服共同维护账号安全，保持或提高店铺的好评率和良好的信用度
6、对产品资料编辑和检查
7、定期统计销售数据、库存数据、RMA等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全；
8、完成阶段销售目标和完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，英语四级以上（英语六级以上者优先）电子商务或外贸英语、相关专业.
2、有外贸销售工作经验，或者1年以上ebay，AmazonB2C网站等电子商务客服或销售工作经验优先；
3、了解亚马逊政策和规定，熟悉亚马逊市场、Ebay平台的产品开发方法及技巧；熟悉amazon产品上架规定，熟悉扩大交易量的方法和技巧。
4、对经营亚马逊的各个环节比较了解，有独立经营能力；。
5、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；有强烈的责任心和独立完成任务的能力；
6、应届毕业生亦可