2024年高级IT工程师的工作职责_高级IT工程师岗位职责_高级IT工程师职责及工作内容
高级IT工程师工作职责描述范本,高级IT工程师招聘条件要求会做什么,应聘高级IT工程师需要做什么工作
高级IT工程师需要做什么工作
高级IT工程师工作职责
岗位职责：
1.现场支持，办公区域IT相关软件及硬件技术支持服务，现场、远程、电话、邮件等方式；
2.日常维护，计算机、打印机、扫描仪等IT相关的硬件维护工作，IT设备及网络的故障、诊断和排除、系统安装、软件配置服务；
3.工作报告，完善日常工作文档，参与Helpdesk工作的改进和提升；
4.分所协助，主要工作为支持总部用户，部分工作参与到全球分支的团队协作及用户支持工作；
5.用户反馈，参与IT信息化建设的协作工作，积极主动地贡献自己的创新性想法。
任职要求：
1．本科及以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；
2．掌握PC硬件配置和基本问题诊断知识；
3．熟练掌握Windows7/10系统安装、调试、配置；
4．熟练掌握桌面软件系统（Outlook客户端、Office、防病毒软件、网络打印机安装配置等），具备安装、调试能力，基础数据备份和数据迁移能力；
5．有5年以上IT桌面支持工作经验；
6．具备良好的沟通能力及团队合作精神，具有独立分析和处理故障的能力；
7．具备ITIL认证优先、英语口语及写作熟练优先。