2023年运维客服的工作职责_运维客服岗位职责_运维客服职责及工作内容
运维客服工作职责描述范本,运维客服招聘条件要求会做什么,应聘运维客服需要做什么工作
运维客服需要做什么工作
运维客服工作职责
岗位职责:
1、完成续贷率和正常还款率指标,提高续贷率和正常还款率,增加客户粘性;
2、负责并协助结清、展期、提前还款核算工作;
3、电话、在线咨询等多种方式,解答公司贷款咨询、平台操作等问题;
4、负责逾期确认并通知品牌商垫付、定期提醒客户还款及节假日沟通维护;
5、日常的来电咨询解答、投拆记录并整理汇报
6、其他
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有一定服务意识,开朗积极向上、理解力强,良好的职业道德标准;
3、能承受一定的工作压力,有团队合作精神;